제네시스, 고객 안전과 편의를 위한 '선제 케어 서비스' 출시

제네시스, 고객 안전과 편의를 위한 '선제 케어 서비스' 출시

제네시스가 고객들의 안전하고 편리한 자동차 생활을 위해 혁신적인 '선제 케어 서비스'를 선보였습니다. 이 서비스는 실시간 원격 진단 기술을 활용해 차량 운행 중 발생할 수 있는 고장이나 이상 현상을 미리 감지하고 고객에게 안내하는 첨단 시스템입니다.

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제네시스, 고객 안전과 편의를 위한 '선제 케어 서비스' 두 가지

선제 케어 서비스는 크게 두 가지 핵심 기능으로 구성되어 있습니다. 안심 케어와 스마트 케어로 구성되어 있습니다. 

1. 안심 케어: 차량의 심각한 고장을 감지하는 기능
2. 스마트 케어: 단순 운행 관련 이상 상황을 감지하는 기능

이를 통해 고객들은 차량 상태에 대한 포괄적인 모니터링 서비스를 받을 수 있습니다. 편리한 알림 시스템, 고객들은 MY GENESIS 애플리케이션이나 문자 메시지를 통해 차량 상태에 대한 실시간 알림을 받을 수 있습니다. 필요한 경우, 전화 안내와 함께 긴급출동 및 견인 서비스 등의 즉각적인 후속 조치도 제공됩니다.

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선제 케어 서비스 기대효과

1. 고객 안전 강화
: 잠재적인 차량 문제를 조기에 발견하여 사고 위험을 줄일 수 있습니다.
2. 차량 관리 효율성 증대
: 정기적인 점검 외에도 실시간으로 차량 상태를 파악할 수 있어 효율적인 차량 관리가 가능합니다.
3. 고객 만족도 향상
: 예기치 못한 차량 고장으로 인한 불편을 최소화하여 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

 

제네시스 선제 케어 글로벌 확장 계획

제네시스는 이 혁신적인 서비스를 국내 시장에 먼저 선보인 후, 2025년부터 글로벌 주요 시장으로 순차적으로 확대할 계획입니다. 이는 제네시스 브랜드의 글로벌 경쟁력을 한층 강화하는 계기가 될 것으로 보입니다.

제네시스의 선제 케어 서비스는 커넥티드카 기술의 발전과 함께 자동차 산업의 새로운 트렌드를 보여주는 좋은 사례입니다. 이러한 혁신적인 서비스를 통해 제네시스는 고객 중심의 브랜드 이미지를 더욱 강화하고, 프리미엄 자동차 시장에서의 입지를 굳건히 할 수 있을 것으로 기대됩니다.