"현대자동차, ‘캐스퍼 스튜디오 부산’ 오픈!
현대자동차가 2025년 1월 10일 부산 수영구에 위치한 ‘캐스퍼 스튜디오 부산’을 공식 오픈하며, 고객들에게 새로운 방식의 자동차 경험과 구매를 제공하고 있습니다. 이 공간은 지난해 서울 송파에 개관한 ‘캐스퍼 스튜디오 송파’에 이어 두 번째로 문을 연 전용 전시 공간으로, 디지털 기술을 활용한 비대면 서비스를 중심으로 설계되었습니다.
'캐스퍼 스튜디오 부산'의 주요 특징
- 규모 및 운영 시간
: 약 124평(410㎡) 규모로 조성되었으며, 매일 오전 10시부터 오후 10시까지 연중무휴로 운영됩니다. 비대면 상담은 오후 7시까지 가능합니다.
- 디지털 중심의 체험 공간:
1) 미디어월 및 전시존: 대형 디지털 미디어월과 함께 총 6대의 캐스퍼 차량이 전시되어 있으며, 각 차량 앞 디지털 제원대를 통해 옵션, 카탈로그, 가격표를 확인할 수 있습니다.
2) 캐스퍼 커넥터 존: 고객이 선호하는 색상, 트림, 옵션 등을 조합해 실시간 견적을 받을 수 있는 전용 컨피규레이터(Configurator)를 제공합니다.
3) 프라이빗 부스 존: 전문 상담사가 실시간으로 고객과 화면을 공유하며 차량 견적부터 계약까지의 구매 과정을 지원합니다. *이곳에서도 비대면 상담이 가능합니다.
- 비대면 시승 프로그램: 현대자동차 홈페이지에서 디지털키를 예약한 후, 고객들은 1시간 30분 동안 자유롭게 차량을 체험할 수 있습니다. 이는 고객들이 직접 차량 성능을 경험할 수 있도록 설계된 혁신적인 서비스입니다.
- 개인화된 경험 제공:
- 입구 키오스크에서 ‘마이패스(My Pass)’ 출입증을 발급받아 자유롭게 이용 가능.
- 입장 시 대형 미디어월에 환영 메시지가 송출되고, 스튜디오 내부에서는 고객이 선호하는 음악이 재생됩니다.
'캐스퍼 스튜디오 부산' 개관 기념 이벤트
현대자동차는 ‘캐스퍼 스튜디오 부산’ 오픈을 기념해 다양한 이벤트를 진행 중입니다:
- ‘나만의 CASPER 만들기’: 캐스퍼 커넥터를 통해 견적을 낸 고객에게 리유저블백 굿즈 증정.
- ‘CASPER In BUSAN 포토카드 이벤트’: 캐스퍼와 함께한 부산 명소 사진을 인스타그램에 업로드하면 추첨을 통해 특별 굿즈를 제공합니다. 이벤트는 2월 말까지 진행됩니다.
현대자동차는 이번 스튜디오를 통해 온라인 구매 과정에서의 어려움을 해소하고, 디지털 기술을 활용한 차별화된 고객 경험을 제공하려는 목표를 가지고 있습니다. 특히 비대면으로 운영되는 이 공간은 자유로운 구매 상담 및 실차 체험 기회를 확대하며, 미래형 자동차 구매 경험의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. ‘캐스퍼 스튜디오 부산’은 단순한 전시 공간 그 이상으로, 고객 중심의 혁신적인 자동차 체험 플랫폼으로 기획되었습니다. 서울 송파에 이어서 두 번째 공간인만큼 더 높은 관심을 가지고 방문이 이루어질 수 있을지 궁금합니다.